HorecaDM

Wat is HorecaDM?
https://horecadm.nl/

HorecaDM is een geavanceerd AI-platform voor klantcommunicatie via WhatsApp, ontworpen speciaal voor restaurants en horecabedrijven. Met HorecaDM automatiseer je eenvoudig reserveringen, herinneringen, klantvragen en reviewverzoeken via WhatsApp,  zonder in te leveren op gastvrijheid of persoonlijk contact.

Dankzij onze slimme AI-assistent (zoals Annie) communiceer je snel, efficiënt en 24/7 met je gasten. HorecaDM maakt directe reserveringsgesprekken mogelijk via:

• WhatsApp Business (volledig geautomatiseerd)

• Website-chatwidgets

• Instagram DM-integratie

• Facebook Messenger (optioneel)
  
  

  • De kern van HorecaDM:

    • 🧠 AI-assistent op WhatsApp
      Directe, persoonlijke antwoorden op reserveringsverzoeken, vragen en aanpassingen

    • 📲 Multi-channel communicatie
      Beheer al je klantvragen via WhatsApp, je website en social media, vanuit één centrale inbox

    • 📅 Slimme reserveringsflow
      De AI maakt, wijzigt en bevestigt reserveringen op basis van jouw beschikbaarheid (bijv. via Zenchef)

    • 🎯 Automatische campagnes
      Voor herinneringen, reviewverzoeken en loyaliteitsacties

    • 📈 Inzicht & analyse
      Ontvang statistieken over reserveringen, antwoorden, reviews en no-shows

Waarom is integratie met HorecaDM belangrijk?

Een AI-gestuurde WhatsApp-assistent verandert de manier waarop jij contact hebt met je gasten — en dat zie je terug in je bezetting, klanttevredenheid én teamdruk.

De voordelen op een rij:

🤖 Altijd bereikbaar
Mis nooit meer een reserveringsverzoek — ook niet buiten openingstijden. HorecaDM’s assistent beantwoordt automatisch en realtime.

🌍 Meertalige ondersteuning
De AI spreekt meerdere talen. Handig voor internationale gasten of toeristen.

📱 Communicatie via het favoriete kanaal van je gast
WhatsApp is laagdrempelig en vertrouwd — gasten reserveren met één berichtje.

📊 Minder no-shows
Stuur automatisch een herinnering 24 uur van tevoren.

⚡ Snelle reacties zonder wachttijd
De AI beantwoordt direct, wat zorgt voor hogere conversie.

🎯 Persoonlijke service
De assistent leert van eerdere gesprekken en voorkeuren. Denk aan terugkerende gasten die standaard buiten willen zitten of een allergie hebben.

Hoe stel je HorecaDM in?

Het team van HorecaDM regelt dit van A tot Z, zodat de horecazaak zich nergens zorgen over hoef te maken.